Microsoft adquirirá al fabricante de software Parature
Microsoft dijo que adquirirá al fabricante de software basado en la nube Parature, que colabora con las empresas en la gestión de su ayuda técnica y otros servicios de apoyo al cliente.
El software de Parature ayuda a las compañías a proporcionar un servicio a clientes automatizado, gestionar comités y foros de debate online y realizar sondeos a través de Internet.
Entre los clientes de la firma están Ask.com, la agencia de protección medioambiental de Estados Unidos, International Business Machines y Saba Software.
Microsoft no reveló los términos del acuerdo.
La adquisición impulsará la unidad Dynamics de Microsoft, que fabrica software de negocios y cuenta con Mattress Firm Holding, Pandora Media y Nissan Motor como clientes.
La computación en nube, un término amplio que se refiere al envío de servicios a través de Internet desde centros de datos remotos, es muy aprovechada por las empresas porque se implementa con rapidez y tiene menores costes que el software tradicional.
