Ternium incursiona en el e-commerce
La firma siderúrgica Ternium incursiona en el comercio electrónico. Ahora sus clientes podrán agregar pedidos al ‘carrito de compras’ desde su PC o Tablet, batará un click y un par de segundos para que la orden se registre en el sistema de la siderúrgica.
Los clientes también podrán seguir el estatus de sus órdenes. “Tendrán la misma información que nosotros, podrán ver en qué fase productiva está el pedido, las fechas de embarque, pagos por cobrar y hasta bajar sus facturas”, dijo Máximo Vedoya, presidente ejecutivo de Ternium.
Esta iniciativa surgió en 2011, cuando la firma decidió unificar sus sistemas a fin de ser más eficientes, pues resultado de la compra de otras empresas –como Hylsa e Imsa-, terminó con 28 plataformas informáticas, distribuidas en cuatro centros de datos.
“Era muy complejo lograr que una orden de compra se cumpliera en tiempo y forma”, dijo el directivo durante la presentación del proyecto a sus clientes.
El reto era unificar todos los sistemas en una plataforma única y homologada, a la que denominaron Nuevo Ciclo Activo (NCA). “Esto incrementará la productividad de todo el sistema, pues ya no se perderá tiempo en cambiar de una plataforma a otra”.
Antes había un sistema para cargar órdenes, otro para planificación, otro más para programar la producción, otro para facturar. “Esto hacía que perdiéramos tiempo, simplemente para cargar una orden había que llenar un formato, que se mandaba por mail, luego se debía capturar en el sistema y aprobarse. Tomaba días”.
La inversión de 162 millones de dólares realizada por Ternium derivó en tres iniciativas: un sistema que integrará en tiempo real a todas las áreas de la firma desde planeación hasta Supply Chain), un website donde los clientes podrán dar seguimiento a sus pedidos y una plataforma B2B que permitirá que los sistemas de los clientes se comuniquen con el de Ternium.
