Demanda colectiva contra NATURGY es presentada por Profeco
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) presentó ante el Juzgado Primero de Distrito en Materia Civil en la Ciudad de México una demanda colectiva en contra del proveedor que suministra gas natural, denominado comercialmente “NATURGY” o “GAS NATURAL FENOSA”, empresa que distribuye gas natural principalmente en las áreas geográficas de Ciudad de México, Nuevo León, Tamaulipas, Campeche, Tabasco, el Bajío, Mérida, Toluca y Saltillo.
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Se presentaron 2, 210 quejas que abarcaron un periodo de 2017 a marzo de 2019 argumentando que dicho proveedor realiza cobros indebidos en la factura, mismos que oscilan entre el 41% hasta 288% o más, por al menos 14 servicios adicionales a los originalmente contratados, que no fueron solicitados o aceptados expresamente por los consumidores y se cobraban injustificadamente.
La presente Acción Colectiva se presentó el pasado 8 de julio representando inicialmente a 285 consumidores, quienes reclaman más de 2.4 millones de pesos por concepto de cobros indebidos y excesivos efectuados en 2017, 2018 y 2019, principalmente de las áreas geográficas de Ciudad de México y Nuevo León; esto podría beneficiar a más de 1.7 millones de consumidores, pudiendo sumarse un mayor número de personas, es decir, todos aquellos que hayan sido afectados en las demás zonas geográficas de la República Mexicana.
